어려운 대화에서 배우는 대화로!스트레스 받지 않는 인간관계를 위한 대화 기술 『우주인들이 인간관계로 스트레스받을 때 우주정거장에서 가장 많이 읽은 대화책』. 1980년대부터 세계 분쟁 사건을 해결해온 하버드대학교 산하 연구기관 하버드협상프로젝트에서 각 대화 패턴을 풍부한 사례를 통해 구체적으로...