한때 실적이 없어 좌절감에 젖어있던 소심한 영업자였던 저자가 악착같이 고수들을 쫓아다니며 연구한 내용을 담은 『마음을 흔드는 영업의 법칙』. 저자는 편견을 깨고 현상을 보자 새로운 것들이 보였다고 말한다. 그 깨달음을 나름대로 이론화한 것이 그가 주장하는 4단계 영업상담 기술이다. 저자는 잘못된...