『즉흥 설득의 기술』은 현장에서 '즉흥'적으로 상대방을 설득할 수 있도록 도운 책이다. 저자는 현장에서 경청하며, 상대방의 상태를 파악하고, 정말로 상대를 ‘도와주어야겠다는 목적’을 가지고 대화한다면 목적한 바를 이를 수 있다고 말한다. 즉흥극을 펼치는 즉흥배우의 기술을 비즈니스의 세계로 옮겨와...