긍정의 의사소통이 가진 힘!오해와 갈등을 만들지 않는 긍정 소통의 원리『소통수업』. 말뜻을 제대로 이해하지 못하는 사람과 어떻게 하면 편하게 대화를 할 수 있을까? 일상의 모든 관계에서 생기는 오해와 불편한 감정을 어떻게 피할 수 있을까? 일상생활 속의 언어 사용에 관한 전문가이자 교육학 박사인...