공감과 소통으로 사람과 조직을 움직이는 소셜리더가 되라! 스마트혁명을 필두로 소셜미디어는 향후 10년간 변화를 이끌 핵심 화두이다. 동시에 미래 리더십 변화의 키워드이다. 이제는 고객과 조직의 새로운 소통방식을 익히지 못하는 기업과 리더는 과거에는 상상할 수 없는 어려움에 빠질 수밖에 없기...