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KDC 카테고리
도서
세심한 배려가
고
객
을 사로잡는다 :
고
객
이 감동하여 다시 찾는 서비스의 비밀
ㆍ저자사항
롯데백화점 서비스 아카데미 지음
ㆍ개인저자
롯데백화점 서비스 아카데미
ㆍ발행사항
서울: 청림출판, 2012
ㆍ형태사항
222p.; 23cm
ㆍISBN
9788935209064
ㆍ주제어/키워드
롯데백화점
고객감동
배려
고객서비스
ㆍ소장기관
태안군안면공공도서관
소장정보
소장정보
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낱권정보
자료실 / 청구기호
반납예정일
자료상태
skin (interLoan)
EM0000033957
[태안안면]종합자료실
326.162-롯24ㅅ
-
예약불가
대출가능
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상세정보
고객이 감동하여 다시 찾는 서비스의 비밀!『세심한 배려가 고객을 사로잡는다』는 국내 최고의 유통기업인 롯데백화점의 오늘을 만든 30여 년간의 서비스 노하우가 집대성된 책이다. 서비스라는 개념조차 없던 시절부터 백화점 사업을 일구면서 롯데백화점이 글로벌 기업에 이르게 되기까지 롯데백화점이...
[NAVER 제공]
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