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발행처
발행년도
KDC 카테고리
도서
통
쾌
한
대화의 기술
ㆍ저자사항
로베르타 카바 지음;
ㆍ발행사항
서울: 행복한마음, 2007
ㆍ형태사항
301p.; 23cm
ㆍ일반노트
Cava, Roberta
ㆍISBN
9788991705104
ㆍ주제어/키워드
통쾌한
대화
기술
Dealing
difficult
people
ㆍ소장기관
태안군안면공공도서관
소장정보
소장정보
구분
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낱권정보
자료실 / 청구기호
반납예정일
자료상태
skin (interLoan)
EM0000026570
[태안안면]종합자료실
189-카42ㅌ
-
예약불가
대출가능
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상세정보
쉽게 통하지 않을 것 같은 사람들과 통쾌하게 대화하는 기술! 잔뜩 화가 나 있거나 짜증나 있는 고객, 눈에 거슬리는 부하 직원이나 당신을 이용만 하려는 관리자, 말이 통하지 않는 동료 직원... 우리는 세상을 살아가면서 다양한 사람들과 만나게 된다. 특히 위의 예처럼 평범한 사람들보다 나랑 잘 통하지 않는...
[NAVER 제공]
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