갈등이 난무하는 현대사회. 뉴스를 보면 매일 수많은 갈등이 비롯한 오해, 다툼, 전쟁 이야기가 가득하다. 그렇다고 갈등없이 살 수도 없다. 이 책은 조직과 개인에게 있어 생활의 일부인 '갈등'의 조정 문제를 다루고 있다. 정부와 민간단체, 나아가 개인 모두에게 위기를 기회로 만들 수 있는 문제해결 및...