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좋은 소통은 마음에 와 닿는 말 한마디에서 시작된다!서양의 한 철학자는 “빠르게 세상에 위업을 세우고 사람들의 인정을 받을 수 있는 지름길이 있다. 그것은 바로 훌륭한 언변이다.”라고 하였다. 이를 보면 말을 잘하는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 사실 말하는 것은 결코 어렵지 않으며 정말 어려운...

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