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이 책에는 사람들과의 대화를 통해 자신을 융통성 있고, 사랑받는 사람으로 거듭나게 해줄 전략과 방법들이 들어 있다. 가장 중요한 전략은 자신을 효과적으로 방어하면서 자신의 주장을 펼치는 것이다. 만약 당신이 상대방의 주장에서 허점을 알아차리고, 이를 무력화할 수 있다면 그들은 당신을 기억하고 존중할...

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