PART 1 비대면 업무
Chapter 1 줌(화상) 회의 시작하기
Chapter 2 줌(화상) 회의 진행하기
Chapter 3 줌(화상) 회의 중 문제 해결하기
Chapter 4 비대면 업무 관련 신규 단어 이해하기

PART 2 사무 업무
Chapter 1 업무 관련 표현
Chapter 2 업무 습득
Chapter 3 사무기기 및 인터넷 사용
Chapter 4 기타 잡무
Chapter 5 동료와의 대화

PART 3 전화
Chapter 1 전화 업무
Chapter 2 메시지 남기기
Chapter 3 전화로 일정 잡기
Chapter 4 전화 사용시 불편
Chapter 5 전화로 불만사항 전하기

PART 4 이메일 및 기타 문서
Chapter 1 인사 및 소개
Chapter 2 연락 목적 및 전달 내용
Chapter 3 업무 진행 파악
Chapter 4 공지 및 안내
Chapter 5 감사·축하·사과 및 개인 메시지
Chapter 6 이메일 마치기
Chapter 7 보고서·기획서·공문

PART 5 소셜 네트워킹 서비스 (SNS)
Chapter 1 SNS 시작
Chapter 2 SNS 기업 소개
Chapter 3 SNS 상품 소개
Chapter 4 SNS에 일정 소개
Chapter 5 SNS 마케팅

PART 6 인맥 만들기
Chapter 1 만남 및 인사
Chapter 2 소개
Chapter 3 방문
Chapter 4 축하·위로·감사
Chapter 5 사과 및 용서
Chapter 6 초대 및 약속
Chapter 7 수락 및 거절
Chapter 8 손님맞이
Chapter 9 사람 사귀기 및 관계 증진

PART 7 회의
Chapter 1 회의 시작
Chapter 2 회의 진행
Chapter 3 토론
Chapter 4 회의 종료

PART 8 프레젠테이션
Chapter 1 프레젠테이션 시작 및 소개
Chapter 2 프레젠테이션 서론
Chapter 3 프레젠테이션 본론
Chapter 4 본론 내용 전개
Chapter 5 프레젠테이션 결론
Chapter 6 질의응답

PART 9 계약 및 협상
Chapter 1 협상의 시작
Chapter 2 안건 정리
Chapter 3 가격 협상
Chapter 4 제안할 때
Chapter 5 양보할 때
Chapter 6 반대·동의·거절
Chapter 7 서류 및 계약서
Chapter 8 협상 종결

PART 10 출장
Chapter 1 출장 전
Chapter 2 비자 및 항공권 예약
Chapter 3 공항 및 기내
Chapter 4 호텔
Chapter 5 식당
Chapter 6 길 찾기 및 교통수단
Chapter 7 관광 및 쇼핑
Chapter 8 출장 후

PART 11 사교 활동
Chapter 1 파티
Chapter 2 세미나 및 포럼
Chapter 3 가벼운 수다
Chapter 4 개인적인 주제
Chapter 5 업무 관련 주제
Chapter 6 감정 표현
Chapter 7 기타 유용한 표현

PART 12 면접
Chapter 1 인사 및 자기소개
Chapter 2 학업 및 경력
Chapter 3 기술 및 특이사항
Chapter 4 기타 의견 및 질문