인트로 : 슬기로운 팀장생활을 위하여

1장 | 팀장님의 안부가 궁금해지는 요즘
-팀장님, 요즘 직장생활 안녕한가요?
-팀장생활에도 기술이 필요한 이유
-나는 꼰대일까? 상사일까?
팀장생활의 기술 : 꼰대 감별 테스트

2장 | 습관 하나 바꿨을 뿐인데 변화가 시작된다
: 팀장의 습관
-이렇게 사는 게 맞나 회의감이 든다면
팀장생활의 기술 : 타인을 통해 찾는 나의 장점
-일상의 사소한 것들에 감동하는 연습
-운동할 시간은 없어도 TV 볼 시간은 있는 당신에게
팀장생활의 기술 : 운동을 시작하기 전 체크리스트
-나 자신을 대하는 위험한 버릇
-내 삶은 언제쯤 쉬워질까?
-변화는 사소한 일에서부터 시작된다

3장 | 결정적 순간, 사람의 마음을 바꾸는 힘
: 팀장의 말
-당신이 자주 쓰는 단어에 담긴 힌트
팀장생활의 기술 : 당신은 조언을 주고 있나요? 모욕을 주고 있나요?
-부하가 못미더운 당신에게
-채찍은 더 이상 통하지 않는다
팀장생활의 기술 : 감정을 받아 주는 데 서툰 리더를 위해
-요구하지 않으면 얻을 수 없다
-욱해서 하지 말아야 할 말을 하고 후회하는 당신에게
팀장생활의 기술 : 상사 앞에서 나도 모르게 욱할 때 활용하는 감정 응급조치법
-감정은 묵히면 한이 되고, 갈등은 오래되면 썩는다

4장 | 당신의 하나를 보고 열을 결정한다
: 팀장의 행동
-때로는 중요한 쇼잉의 힘
-일 잘 시키는 사람은 1%가 다르다
팀장생활의 기술 : 직원을 감동시키는 사소한 배려
-외모는 당신의 생각과 마음을 반영한다
-감정적으로 과장된 사람이 불편한 이유
-누군가가 희생해야 할 때
-회사에서 가장 위험한 팀장 유형

5장 | 상사와의 관계는 너무 가깝지도 멀지도 않게
: 팀장의 상사소통
-예의 바르게, 그러나 정확하게 반대 의견을 전하는 법
-상사를 내 편으로 만들고 싶다면
-상사는 결코 완벽하지 않다
팀장생활의 기술 : 상사의 마음을 위로하는 행동
-지나친 위축이 결과를 망친다
팀장생활의 기술 : 상사 앞에서 취하면 좋은 행동 VS. 안 좋은 행동
-당신의 속마음을 상사에게 들키지 마라
-집착할수록 멀어진다

6장 | 함께 일하는 것이 즐거울 때 성과가 따른다
: 팀장의 부하소통
-배려냐 아니냐는 직원이 판단한다
-직장 내 ‘콩쥐 팥쥐’ 문화를 조심하라
팀장생활의 기술 : 나와 직원의 신뢰 수준 테스트
-부하의 마음을 움직이는 경청 투어
-‘함께 또 따로’의 지혜가 필요한 순간
-너도 옳고 나도 옳다
-누군가 당신을 사랑하지 않을지라도