PART 1 ● 비즈니스 영어 핵심 패턴

1. Could you ~? ~해 주시겠어요?
2. Would you ~? ~해 주시겠어요?
3. Would you like to ~? ~하시겠어요?
4. We’d like to ~ ~하고 싶은데요
5. Would you like me to ~? ~해 드릴까요?
6. May I ~? ~해도 될까요?
7. Let me ~ ~하게 해 주세요
8. Would you mind ~? ~하면 안 될까요?
9. Is it possible to ~? ~해도 될까요?
10. How about ~? ~는 어떠세요?
11. Shall we ~? ~할까요?
12. I’m sure ~ 분명히 ~라고 생각합니다
13. I’m afraid ~ 죄송합니다만 ~
14. I’m sorry ~ ~해서 죄송합니다
15. We need to ~ ~할 필요가 있습니다
16. We’re planning to ~ ~할 예정입니다
17. We’re supposed to ~ ~하기로 되어 있습니다
18. We look forward to ~ ~을 기대하고 있습니다
19. I don’t think ~ ~은 아니라고 생각합니다
20. Thank you for ~ ~에 감사드립니다
21. We’d appreciate it if you could ~ ~해 주시면 고맙겠습니다
22. I was wondering if ~ ~해 주실 수 있을까 해서요
23. You might want to ~ ~하면 어떠세요?
24. How is(was) ~? ~는 어떠세요(어떠셨어요)?
25. Please feel free to ~ 편하게 ~해 주세요
26. Please don’t hesitate to ~ 주저하지 마시고 ~해 주세요
27. I’ll let you know ~ ~을 알려 드리겠습니다
28. Please be informed that ~ ~을 알려 드립니다
29. We used to ~ 예전에는 ~였습니다
30. I’ve been ~ 계속 ~입니다
31. We’ve decided to ~ ~하기로 했습니다
32. We’re concerned about ~ ~에 대하여 걱정하고 있습니다
33. Here is ~ 여기 ~입니다
34. We have ~ ~이 있습니다
35. It depends on ~ ~에 달려 있습니다
36. It seems ~ ~인 것 같습니다
37. Compared to / with ~ ~와 비교하면
38. Due to ~ ~로 인하여
39. In terms of ~ ~의 관점에서
40. the following ~ 다음의 ~

PART 2 ● 상황별 실전 영어 표현

1. 인사・소개
•만났을 때 •자기소개 •타인 소개하기 •회사 소개하기 •퇴직・이동 •상대방에 대해 질문하기 •헤어질 때
2. 전화
•전화 걸기 / 받기 •지명한 사람·지명받은 사람이 없을 경우 •전하는 말 •전화를 끊을 때 •전화상의 문제
3. 약속
•약속 잡기 •일정 조정 •일정 변경 •방문객 응대・방문 •접대・초대
4. 미팅
•회의 진행 •의견 교환 •찬성하기 •반대하기 •모르는 것을 확인하기
5. 거래
•문의・견적 •판매・프로모션 •피드백 요청 •상품 설명 •협상 •결정권 •발주・수주 •협상 결렬 •계약
6. 클레임
•클레임을 말하기 •사과하기
7. 길 안내
8. 프레젠테이션
•인사 •프레젠테이션 시작 •설명하기 •화제 바꾸기 •문제 제기하기・관심 끌기 •참조하기 •인용하기 •비교하기 •사실 말하기 •이유나 근거 대기 •예시 들기 •도표 설명하기 •정리하기 •질의응답 •프레젠테이션 끝내기
○프레젠테이션 슬라이드 작성 포인트 ○슬라이드 타이틀 만드는 방법 ○프레젠테이션에서 자주 사용하는 표현
9. 사내 커뮤니케이션
•근황에 대해 말하기 •날씨에 대해 말하기 •업무에 대해 말하기 •사생활에 대해 말하기 •휴가・야근 •축하 •조의 •헤어질 때 •해외에서 온 방문객과의 커뮤니케이션

PART 3 ● 업무용 이메일 필수 표현

이메일
○이메일 레이아웃 샘플
•보내는 경우 •답장하는 경우 •연락・통지 •첨부 파일 •참조하기 •전달하기 •의뢰하기 •메일 주소 변경 •메일 관련 문제 •부재 시의 자동 응답 메시지 •끝맺음 인사
○비즈니스 레터 ○항공우편 봉투 샘플 ○FAX 서식 샘플

PART 4 ● 회사에서 자주 쓰는 단어·표현

1. 일시를 나타내는 단어・표현
2. 도표에서 자주 사용하는 단어・표현
•그래프나 그림의 종류 •선의 종류 •그래프를 나타내는 단어 •표를 나타내는 단어 •도형을 나타내는 단어 •문자의 종류를 나타내는 단어 •기타 자주 사용하는 단어 •증감에 대해서 자주 사용하는 단어・표현 •위치를 나타내는 표현
3. 회사・업무에서 자주 사용하는 단어・표현
•회사를 나타내는 단어・표현 •조직명 •직함 •서류 •기간・기한・빈도를 나타내는 단어・표현 •실적 설명에 사용하는 단어・표현 •시장 동향 설명에 자주 사용하는 용어 •분석 설명에 사용하는 단어・표현 •전략 및 계획 설명에 사용하는 단어・표현 •기타 일반적인 업무에서 자주 사용하는 용어 •숫자 읽는 방법