Prologue
01. 후회 없는 선택을 하기 위해 꼭 알아야 할 것 _반사실적 사고
02. 몰랐으면서 “그럴 줄 알았어”라고 우기는 사람을 대하는 법 _사후 판단 편향
03. 그 어떤 상황에서도 뒤통수 맞지 않는 법 _맥베스 효과
04. 적을 내 편으로 만드는 사람들의 공통점 _프랭클린 효과
05. 왜 그녀는 잘못된 연인 관계를 끝내지 못하는 걸까? _투자 모델
06. 다이어트 결심이 매번 실패로 끝나는 이유 _사고 억제의 역설적 효과
07. 왜 나는 중요한 순간에 화를 참지 못하는 걸까? _정서의 2요인 이론
08. 흥정에서 절대 손해 보지 않는 협상의 기술 _면전에서 문 닫기 기법
09. 잘하던 일도 누군가 지켜보면 실수를 하게 되는 이유 _사회적 촉진
10. 싸우지 않고 상대를 변화시키는 손쉬운 방법 _강요된 순종 이론
11. 해결하지 못한 일에 대한 스트레스에서 벗어나기 _자이가르닉 효과
12. 능력만큼 인정받기 위해 반드시 알아야 할 것 _폭스 박사 효과
13. 상대로부터 양보를 이끌어 내는 마법의 단어 _플라세보 정보
14. 나는 왜 이렇게 우유부단한 걸까? _과잉 선택권
15. 돈을 아끼면서도 상대가 고마워할 선물을 주는 법 _선물 주는 사람의 역설
16. 왜 계획보다 한 단계 높은 사양의 전자 제품을 사는 걸까? _차이 식별 오류
17. 팀에 슬쩍 묻어가려는 무책임한 팀원을 다루는 법 _사회적 태만
18. 말 한마디로 상대의 마음을 훔치고 싶다면 _압운의 이성적 설득 효과
19. 깐깐하게 따질수록 더 많이 후회하는 까닭 _자기 성찰
20. 내 인생을 갉아먹는 무기력을 극복하는 법 _학습된 무기력
21. 자식들은 왜 부모의 말을 잔소리로 여기는 걸까? _태도 면역 효과
22. 교통사고율을 낮추는 획기적인 방법 _리스크 보상
23. 상대가 도움 주기를 망설인다면 이 방법을 사용하라 _죽음 방지 메시지 효과
24. 연봉 협상하기 전에 반드시 알아 두어야 할 설득의 기술 _태도 변화
25. 일에서나 인간관계에서나 승승장구하는 사람들의 비밀 _사회성 튜닝
26. 그들이 결국 아무것도 시도하지 않는 이유 _부작위 편향
27. 약속을 밥 먹듯이 어기는 사람을 다스리는 법 _명령 규범 vs. 서술 규범
28. 포용력 있는 유쾌한 어른이 되고 싶다면 _하향 처리 & 상향 처리
29. 보험 회사의 광고는 어떻게 우리를 현혹시키는가? _제로 리스크 편향
30. 똑똑한 사람들이 모여 멍청한 결정을 내리는 심리 _집단 극화 효과
31. 세상에서 내가 가장 특별하다는 환상 _허구적 독특성 현상 vs. 허구적 합의 현상
32. 애매한 관계를 확실한 연인 사이로 발전시키고 싶다면 _자기 지각 이론
33. 세상을 탓하는 당신이 알아 두어야 할 것 _공평한 세상의 오류
34. 절대로 자기 감정을 다 안다고 자만하지 마라 _밸린스 효과
35. 아이가 나쁜 걸 보고 배우지 않게 하려면 어떻게 해야 할까? _관찰 학습
36. 까다로운 고객으로부터 계약을 따내는 방법 _이름 효과
37. 제멋대로 행동하는 이를 꼼짝 못하게 만드는 법 _남녀의 공격성 차이 연구
38. 근거 없는 소문으로부터 나를 보호하는 법 _진술 편향
39. 한번 외우면 까먹지 않는 기억의 기술 _생성 효과 & 자기 참조 효과
40. 누가 뭐라 하든 흔들림 없이 행복하기 위해 알아야 할 것 _감각 추구 성향
41. 의심하라, 더 똑똑한 선택을 하게 될지니! _호손 효과
Notes
Index