프롤로그_일은 상품이다
체크리스트_나는 제대로 일하고 있는가

PART1. 왜 일에 끌려다니는가

진단 01 직장을 직장으로만 생각한다
진단 02 고객과 거래할 상품을 모른다
진단 03 일에 대한 간절함이 부족하다
진단 04 눈앞의 현실에만 연연한다
진단 05 악보 없이 곡을 연주한다
진단 06 현장에 있는 답을 모른다
진단 07 전략 없이 실행부터 한다
진단 08 상사가 시켜야 움직인다
진단 09 역량보다 능력을 내세운다
진단 10 업무 소통에 트라우마가 있다

PART2. 어떻게 제대로 일하는가

처방 01 상품을 그려라
01 해야 할 일을 파악하라
02 일의 목적지를 정하라
03 결과물의 조감도를 그려라
04 집중해야 할 핵심 변수를 선택하라
05 상사의 코칭을 요청하라

처방 02 실행을 나눠라
01 선행 과정 목표를 찾아라
02 목표를 주기별로 세분화하라
03 변수별 실행 방법을 수립하라
04 스케치 페이퍼를 위임받아라
05 통제 가능한 플랜 B를 준비하라

처방 03 품질을 논하라
01 데이터로 GAP을 분석하라
02 대상별 만회 대책을 수립하라
03 필요 역량을 개발하라
04 상사에게 자질 평가를 받아라

에필로그_당연한 일을 철저하게 하라