머리말 전문가에 대해 깊은 좌절감을 맛보는 시대· 6

01 전문가들의 혼란스러운 조언
복잡하고 혼란스러운 전문가의 조언· 25 |미식축구, 영화, 광고 전문가들의 사례· 30 |전문가들의 함정에 빠지는 6가지 패턴· 44

02 과학자들의 문제 1
“전문가에 따르면”· 57 |중요하지 않은 사항에 대한 측정· 60 |잘못된 자료 측정· 71 |잘못된 동물시험 연구· 74 |
원하지 않는 자료의 폐기· 80 |골대 이동· 82 |교란변수· 83 |숫자 조작· 92 |대가를 받고 저지르는 오류· 94

03 확실성의 원리
오즈의 마법사 효과· 99 |우리가 기대하는 전문가 조언의 10가지 특징· 107 |비만에 대해 상반된 의견이 제시되는 이유· 116

04 대중의 어리석음
콩도르세의 배심원 이론· 127 |파킨슨의 법칙· 130 |다수의 관점이 옳은 관점을 이긴다· 138 |집단사고가 타당한 경우· 145

05 과학자들의 문제 2
과학 분야의 연구 조작 사례들· 151 |사실과 이론이 맞지 않을 경우 사실을 바꾸어라· 159 |연구 부정을 방치한 볼티모어 사건· 166 |형편없는 연구를 보증하는 전문가 리뷰· 172

06 전문가와 조직
혁신 피로감을 낳을 뿐인 경영이론 열풍· 183 |높은 성과를 달성한 기업에서 배울 경영 교훈은 없다· 196

07 전문가와 대중매체
대중이 좋아하느냐만이 기준· 213 |검증되지 않은 연구 결과를 보도하는 이유· 223

08 인터넷과 전문기술
지식격차 가설· 243 |전문지식 검색을 확 바꿀 수 있는 방법· 253 |인식의 경제화 문제· 264 |인터넷을 활용해 전문지식을 향상시키는 방법· 278

09 전문가의 오류를 피하기 위한 간단한 철칙
콜린스의 이미테이션 게임· 293 |타당성에 대한 명확한 기준이 없다· 298 |매사추세츠 종합병원의 퀴즈쇼· 306 |신뢰하기 어려운 전문가 조언의 일반적인 특징· 312 |무시해도 좋은 전문가 조언의 특징· 315 |신뢰도가 더 높은 전문지식의 특징· 321

부록 1 오류, 모순, 혼란이 드러난 전문지식의 사례들· 331
부록 2 전문지식의 발달· 345
부록 3 현대의 중요하고 명백한 과학적 사기에 관한 간단한 실례· 367
부록 4 이 책도 틀렸는가?· 373

감사의 글· 388
인용 자료에 대한 설명 및 주석· 390