머리말

1. 잘못된 호칭
가. 할아버지와 할머니
나. 아버님과 어머님
다. 선생님(先生任)과 사모님(師母任)
라. 형님(兄任)과 선배(先輩)
마. 양반(兩班)과 분
바. 동생(同生)과 아우
사. 삼촌(三寸)과 작은아버지
아. 엄마와 에미
자. 부인(夫人)과 아내, 처(妻), 집사람, 마누라
차. 아주머니와 아줌마
카. 어르신
타. 사장님(社長任)
파. 아빠
하. 자식(子息)과 자녀(子女)

2. 좋은 호칭
가. 당신(當身)
나. 선생님(先生任)
다. 여사님(女史任)
라. 선배님(先輩任)
마. 신사(神士)분
바. 숙녀(淑女)분

3. 잘못된 표현
가. 가세요, 주무세요
나. 그건 좀 그런데
다. 씨(氏)와 님(任)
라. 식사(食事)와 진지
마. 사과(實果)와 사-과(謝過)
바. 임마
사. 아저씨와 조카님
아. 의사(醫師) 선생님(先生任)

4. 올바른 명칭
가. 뻐스와 까스

5. 고쳐야 할 말
가. 휴대전화 음성 안내
나. 전동차 내 안내방송